Enel disponibiliza novo canal para registro de falta de energia
Falta de energia agora também pode registrada por SMS. A Enel Distribuição Goiás divulgou o novo canal na sexta-feira (5). Para informar a falha, basta escrever Faltadeenergia, tudo junto, dar um espaço e digitar o número da instalação, que consta na conta de energia. A mensagem deve ser enviada para o número 27949.
Saiba como localizar o número da instalação na conta de energia (Foto: Divulgação)
Feito isso, companhia enviará o número de protocolo e a previsão de atendimento. O Mais Anápolis testou o serviço. Conforme anunciado pela Enel, a mensagem com uma previsão estimada foi enviada. Além desse canal, clientes também podem entrar em contato com a empresa pelo site, Facebook, Twitter, aplicativo Enel Goiás ou pelo WhatsApp (21) 99601-9608.
Moradores de zonas rurais têm canais exclusivos para registrar falta de energia. Os clientes devem entrar em contato pelo WhatsApp (62) 99829-9908, que funciona 24 horas ou pelo aplicativo Apporteira, desenvolvido em parceria com a Federação da Agricultura do Estado de Goiás (Faeg).
